قوانین و شرایط آی دی رج
وب سایت فروش آنلاین آی دی رج، از شما عزیزان خواهشمند است تا با مطالعه قوانین و شرایط، با آگاهی کامل اقدام به خرید فرمایید.
مشخصات فنی محصولات:
آی دی رج تلاش می کند تا صادقانه اطلاعات مربوط به اصالت و کیفیت فنی محصولات را به خریدار محترم اعلام نماید.
در صورت چاپ اشتباه مشخصات فنی بر روی محصول یا جعبه آن، آی دی رج هیچ مسئولیتی ندارد اما در بخش مشخصات و تست و بررسی فنی خود محصول در سایت، اطلاعات بررسی و آزمون های فنی جهت رویت توانایی واقعی محصولات موجود می باشد که مورد تایید آی دی رجست.
محصول خریداری شده، باید مطابق با تست های فنی گزارش شده در آی دی رج ( با در نظر گرفتن دقت تست قید شده در توضیحات آن و واریانس عادی محصولات تا 5 درصد)، یا بهتر از آن عمل کند.
خریدار محترم در زمان خرید، با اطلاع کامل از مشخصات فنی تست شده محصول و قیمت آن، اقدام به خرید می نماید. در واقع خریدار محترم با رضایت از قیمت و توانایی های تست شده، اقدام به خرید نموده و حق هیچ اعتراضی نسبت به قیمت یا مشخصات فنی پس از خرید محصول را ندارد مگر اینکه محصول، بیش از 5 درصد به علاوه خطای تست، در عملکرد تفاوت منفی داشته باشد.
نکاتی که خریدار محترم در مورد اصالت کالا و کیفیت آن باید در نظر بگیرد:
دوستان عزیز، آی دی رج یک سایت کاملا فنی می باشد و کالا ها را از چند نظر رده بندی می کند که خریدار محترم باید از آنها آگاه باشد:
1-اصالت:
به هویت واقعی سازنده محصول و برند روی آن اشاره دارد. تنها کالایی که دارای اصالت اصلی یا اورجینال باشد توسط برند روی خود محصول ساخته شده. مثلا شارژر اصالتا اورجینال برند Samsung یا برند ناشناخته Kingplus، هر دو اصلی می باشند چرا که برند روی آنها از شرکت دیگری کپی برداری نشده است. با این حال ممکن است یک شارژر اصالتا اورجینال، دارای کیفیت برق پایین باشد یا بالعکس که این امر در بخش کیفیت شارژ، مشخص می شود. برای مثال سایر برندهای اصلی ( Third Party ) مانند Hoco یا Kingplus، اگرچه اصالتا خودشان سازنده محصول حساب می شوند، اما ممکن است از نظر کیفیت شارژ یا ظاهر، در سطح پایین تر از اورجینال عمل کنند.
اصالت در آی دی رج در سه سطح تعریف می شود:
اورجینال یا اصلی: کالا توسط برند مربوطه تولید شده و 100% اصلی است.
طرح اصلی: کالا کپی بوده و از محصولی با ظاهری مشابه یکی از محصولات اصلی برند، تولید شده است.
کپی: کالا کپی بوده و حتی از نظر ظاهری هم، چنین محصولی از برند اصلی دیده نشده.
در آی دی رج از پارامترهای ظاهری برای تعیین اصالت دستگاه استفاده نمی شود چراکه نه فقط بسیاری از این پارامترها، به سفارش تاجران در دستگاه های کپی وجود دارد، بلکه اکثر این باورها کاملا اشتباه و غیر فنی است.
برای مثلا در بازار ادعا می شود که پین کانکتور شارژرهای اصلی اپل آیفون 12 عدد می باشد در حالیکه این قضیه هیچ ارتباطی به کیفیت و اصالت شارژر های اپل ندارد. شارژرهای اصلی اپل دارای نسخه 6 پین نیز می باشند. در عین حال کپی فروشان، شارژر های 12 پین را به کپی سازان سفارش می دهند و به استناد همین باور اشتباه که میان اکثر افراد جا افتاده، به عنوان اصلی می فروشند!
یک نمونه دیگر هم وزن شارژر اصلی است که برخلاف آنچه در بازار یا توسط بلاگرها ادعا می شود، نسخه اصلی الزاما دارای وزن همیشه ثابت نیست چراکه در بازه های زمانی متفاوت، برد شارژرهای اصلی مورد بازبینی قرار گرفته و تغییراتی می کند که ممکن است بر وزن آن اثر بگذارد.
این موارد فقط دو نمونه از باورهای اشتباه رایج در بازار می باشد که توسط بسیاری از بلاگرها یا سایت ها، به اکثر مردم منتقل شده است. بسیاری از همین باورهای اشتباه مورد سو استفاده کپی فروشان برای فروش جنس فیک به عنوان اصلی قرار می گیرد.
برخی از موارد ظاهری که توسط کپی سازان به خوبی رعایت می شوند:
شماره سریال یکسان جعبه و شارژر، وزن چند گرمی یا سنگین شارژر مثلا 86 گرم برای 20 وات 3 پین اپل، دستگاه درصد انداز کابل یا شارژر های اپل، چیپست NFC که کلا در شارژر اصلی هیچوقت نبوده ولی کپی کاران با خلاقیت بالا آن را اضافه کرده اند! لطفا جهت اطلاع بیشتر به مقاله دروغی به نام اورجینال مراجعه نمایید.
با توجه به توضیحات داده شده، آی دی رج هیچ معیار بازاری یا ظاهری را قبول ندارد و برای تشخیص اصالت کالا از تست های فنی حرفه ای استفاده می کند. بدین ترتیب رد کردن اصالت کالا بر اساس ظاهر، باورهای بازار یا اطلاعات اشتباه موجود در انواع منابع اینترنتی یا غیره، مورد قبول آی دی رج نخواهد بود. تنها تست های فنی که به درستی انجام شده، قابل استناد می باشد.
2-کیفیت شارژ:
این امر مهمترین پارامتر انتخاب کابل یا شارژر می باشد. این پارامتر جدا از اصالت محصول است. واژه اورجینال یا برابر اورجینال در بند کیفیت شارژ، نشان دهنده کیفیت برق بالا و عدم آسیب به قطعات گوشی یا باتری می باشد حتی اگر شارژر یا کابل اصالتا طرح یا کپی باشد. برای مثال شارژر سامسونگ کد 152 رادر نظر بگیرید. آداپتور مذکور از نظر کیفیت شارژ برابر اورجینال دسته بندی شده اما یک شارژر کپی می باشد و به همین دلیل از نظر اصالت در بخش مشخصات فنی، طرح اصلی یا کپی دسته بندی شده. با وجود طرح یا کپی بودن، این شارژر از نظر فنی، در سطح اورجینال یعنی کیفیت بالای برق خروجی، عمل کرده و آسیبی به قطعات نمی زند. با وجود کیفیت شارژ برابر اصلی، معمولا شارژهای برابر اورجینال در سایر موارد مانند طول عمر، دما و راندمان مانند شارژر اصلی نیستند. این شارژر ها ممکن است از نظر سیستم های حفاظتی با خطای بیشتری عمل کنند. وقتی سیستم حفاظتی خطا داشته باشد اتصال کوتاه را به درستی حس و شناسایی نکند، احتمال ذوب شدن کابل، کانکتور یا حتی آتش سوزی در موارد نادر بالا می رود. لطفا دقت بفرمایید که این مورد در مورد شارژر 100% اصلی هم صدق می کند اما احتمال خطای این شارژرها معمولا کمتر است.
با توجه به موارد گفته شده، چنانچه به دنبال شارژر 100% اصلی ساخت برند اصلی هستید، حتما به دنبال شارژری باشید که در بخش مشخصات، اصالت آن اورجینال یا اصلی قید شده باشد اما اگر فقط به دنبال شارژر قیمت مناسب با کیفیت شارژ مطمئن برای سلامت باتری هستید، می توانید شارژر اصالتا طرح اصلی یا کپی که کیفیت شارژ آن برابر اصلی یا درجه یک باشد هم انتخاب نمایید.
جدول تعیین کیفیت شارژ
| ریپل فیلتر شده | رده کیفی |
|---|---|
| 220mv زیر | اورجینال/برابر اورجینال |
| 220mv - 300mv | اورجینال یا درجه یک |
| 300mv - 400mv | درجه یک |
| 400mv - 600mv | درجه دو |
| 600mv بالای | درجه سه |
3-کیفیت ظاهر:
یک برآورد کلی از کیفیت ظاهری محصول است. مثلا آیا محکم به نظر می آید یا قالب گیری آن تروتمیز می باشد؟ این معیار هیچ ارتباطی به طول عمر احتمالی ندارد و یک شارژر یا کابل با ظاهر عالی، مستحکم یا غیره، ممکن است عمر زیادی نکند چرا که ما از استحکام واقعی قطعات داخلی یا بدنه شارژر یا کابل خبری نداریم. ضمنا احتمال وجود وزنه در هر شارژری غیر از جنس اصلی وجود دارد که وزن آن را به صورت مصنوعی بالا می برد.
جدول تعیین کیفیت ظاهری
| ظاهر | رده کیفی |
|---|---|
| نزدیک به یا مانند اصلی | اورجینال/مشابه اورجینال |
| کمی ضعیف تر از اصلی | خوب |
| متوسط | متوسط |
| ضعیف | ضعیف |
محصولات آی دی رج، به صورت کاملا فنی با تجهیزات پیشرفته روز تست می شوند. بدین ترتیب در آی دی رج اطلاعات بسیار دقیق تری به خریدار محترم داده می شود تا بهترین انتخاب ممکن را نماید. مشتری محترم با خرید یک محصول، رضایت خود را از مشخصات فنی تست شده، کارایی محصول و قیمت آن اعلام نموده و با آی دی رج در مورد خرید محصول با تمام ویژگی های تست شده و قیمت آن، توافق می نماید. بدیهی است که در صورت عدم مطالعه توضیحات یا برداشت اشتباه از آنها، آی دی رج امکان مرجوع کردن محصول را ندارد. مثلا خرید شارژر اصالتا کپی با کیفیت شارژ برابر اورجینال، با شارژر اصالتا اورجینال متفاوت است و خریدار نمی تواند ادعای فروش محصول اصلی به جای کپی نماید چرا که در بخش اصالت این موضوع اعلام شده.
حمل و نقل و پست:
ارسال با پیک موتوری (اسنپ، الوپیک)، برای سفارش هایی که قبل ساعت 17 پرداخت شوند همان روز خواهد بود. ارسال برای سفارش از طریق پست یا تیپاکس یک روز کاری پس از پرداخت سفارش خواهد بود. در صورت تغییر در زمان کلی ارسال سفارشات، مانند تعطیلات عید، در صفحه اول سایت اطلاع رسانی خواهد شد.
آی دی رج محصول را سالم به مامور پست یا شرکت پستی می رساند اما هیچ مسئولیتی در برابر گم شدن، هرگونه آسیب فیزیکی که به دلیل اشتباه پیک، پست یا هر شرکتی که مسئول حمل و نقل محصول می باشد، ندارد. لطفا در زمان تحویل گرفتن بسته از مامور پست، پیک یا مامور شرکت پستی، حتما بسته را بررسی کنید و از سلامت فیزیکی آن مطمئن گردید. در صورت آسیب دیدگی یا باز بودن بسته، آن را تحویل نگرفته یا در صورت دریافت، حتما از سلامت و کامل بودن محتویات در حضور تحویل دهنده مطمئن شوید. مسئولیت آسیب دیدن محتویات یا گم شدن بسته به عهده پیک یا شرکت پستی است.
در صورت تحویل گرفتن بسته ای که مشکل ظاهری دارد یا بدلیل اشتباه پیک یا شرکت پست دچار آسیب شده باشد، تمام مسئولیت آن با خریدار محترم بوده و آی دی رج هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
مهلت تست، گارانتی و بازگشت کالا:
تمام اجناس دارای مهلت هفت روزه انصراف از خرید می باشند در صورتی که پلمپ آن ها باز نشده باشد و هیچ تغییری در ظاهر جنس، جعبه و پک آن ایجاد نشده باشد. هر نوع آسیب جزئی به ظاهر جنس یا پک یا کم شدن اقلام همراه، این گارانتی را ابطال می کند.
جدای از مهلت انصراف از خرید، تمام اجناس دارای مهلت تست سلامت هفت روزه نیز می باشند. ضمنا برخی از اجناس دارای گارانتی بلند مدت ( بالای هفت روز ) نیز هستند.
برای استفاده از گارانتی به دلیل خرابی جنس یا مغایرت توضیحات یا مشخصات فنی، شرح مختصری از مشکل مربوطه همراه با شناسه سفارش را به شماره پشتیبانی آی دی رج در پایین صفحه ارسال فرمایید.
گارانتی بلند مدت بالای هفت روز، تنها شامل تعویض محصول معیوب با همان مدل یا معادل آن می باشد و به هیچ عنوان امکان مرجوعی نیست.
برای تشخیص مدت گارانتی و نوع آن لطفا به مشخصات کالا توجه فرمایید. چنانچه در بخش مشخصات پارامتر گارانتی وجود ندارد یا فقط واژه مهلت تست نوشته شده، جنس دارای گارانتی بلند مدت نیست. چنانچه فقط مدت زمان گارانتی به ماه نوشته شده، گارانتی توسط آی دی رج انجام شده و از زمان خرید شما حساب می شود. جنانچه نام شرکت دیگری در بخش گارانتی نوشته شده، مسئولیت گارانتی به عهده شرکت دیگر بوده و آی دی رج در مورد کیفیت گارانتی یا انقضای زمان آن هیچ مسئولیتی ندارد. بدین ترتیب ملاک گارانتی، آنچه در بخش مشخصات محصول قید شده است می باشد. لیبل های احتمالی گارانتی سایر شرکت ها بر روی محصولات، از نظر ما هیچ اعتباری ندارند و کالا بدون گارانتی این شرکت ها به فروش می رسد مگر اینکه در صفحه مشخصات نام گارانتی مربوطه قید شده باشد.
موارد ابطال گارانتی یا مهلت تست:
هرگونه تغییر در ظاهر جنس و استفاده نادرست از آن مانند آب خوردگی، نوسنات برقی ،آسیب فیزیکی یا نداشتن جعبه محصول.
عدم تایید ایراد محصول یا گارانتی آن توسط کارشناسان آی دی رج.
هزینه بازگشت کالا:
تنها هزینه بازگشت کالای معیوب در مهلت تست 7 روزه به عهده آی دی رج می باشد و تا 2 روز کاری پس از تایید کارشناسان، واریز خواهد شد. در سایر موارد مانند استفاده از گارانتی بلند مدت (پس از 7 روز)، عودت کالای تایید نشده از نظر کارشناسان یا انصراف از خرید در مهلت 7 روزه، هزینه به عهده خریدار محترم می باشد.
مراجعه حضوری:
آی دی رج فقط به صورت آنلاین اقدام به خرید و فروش و پشتیبانی می نماید، لذا امکان مراجعه حضوری در هیچ موردی وجود ندارد.
اطلاعات هویتی مشتری:
جهت خرید از سایت بایستی ابتداثبت نام نموده و اطلاعات مربوط به خوط را به درستی وارد نمایید.
بدیهی است که مسئولیت وارد کردن اشتباه اطلاعات مانند نام،ایمیل، تلفن یا آدرس به عهده خریدار محترم خواهد بود و فرآیند پشتبانی و ارسال کالا را هم مختل خواهد نمود.